Standard téléphonique cloud
Accueil, horaires, transferts, groupes d'appels : votre standard se configure en ligne, sans matériel lourd.
Voice · Nantes
Téléphonie VoIP pour les entreprises.
Un standard téléphonique moderne, accessible depuis vos postes, ordinateurs et mobiles. Intégrateur indépendant, nous sélectionnons la solution adaptée à votre activité, l'installons et restons à vos côtés.
Nos services
Tout ce qu'il faut pour bien téléphoner, sans complexité.
Numéros et portabilité
Nouveaux numéros ou conservation de vos numéros actuels, sans coupure de service.
Postes et applications
Téléphones de bureau, softphone sur Mac ou PC, application iOS et Android : vos appels vous suivent partout.
Accueil et files d'attente
Message d'accueil, serveur vocal, files d'attente et messagerie pour ne plus manquer un client.
Intégration à vos outils
Remontée des fiches clients à l'appel, historique dans votre CRM, click-to-call.
Accompagnement
Conseil, installation, formation de vos équipes et un interlocuteur joignable en cas de besoin.
Statistiques et tableaux de bord
Pilotez votre accueil téléphonique avec des chiffres clairs.
Appels entrants et sortants
Le volume d'appels par jour, par semaine ou par mois, pour toute l'entreprise ou par collaborateur.
Appels manqués
Le nombre et le taux d'appels manqués, avec la liste des numéros à rappeler pour ne perdre aucun client.
Durée et temps d’attente
Durée moyenne des appels et temps d'attente avant décroché, pour améliorer la qualité de votre accueil.
Heures de pointe
Les jours et créneaux les plus chargés, pour organiser vos équipes au bon moment.
Performance par collaborateur
Appels traités, taux de décroché et durée par personne ou par groupe d'appels.
Rapports automatiques
Tableau de bord en temps réel, rapports envoyés par email et exports pour vos analyses.
Comment nous travaillons
1
Analyse
Nous faisons le point sur vos usages, vos lignes actuelles et vos besoins.
2
Installation
Choix de la solution, configuration, portabilité des numéros et mise en service.
3
Suivi
Formation, ajustements et assistance au quotidien.
Modernisez votre téléphonie.
Un interlocuteur unique, basé à Nantes, qui vous suit du premier échange à la mise en service.